Algemene voorwaarden

 

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

 

HartVitaal: De onderneming Souplesse Supplements BV, h.o.d.n. HartVitaal, die voornamelijk handelt vanaf de website www.hartvitaal.nl, gevestigd is te Arnhem, kantoorhoudend is op Deurnestraat 99, 6843 PN Arnhem en sinds 08-03-2000 ingeschreven staat in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 34130042.

 

Product: Het product dat (of de producten die) door het sluiten van een overeenkomst tussen u en HartVitaal binnen een overeengekomen termijn aan u geleverd dient te worden, waarvoor u een bepaalde prijs dient te betalen.

 

 

2.1 Tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen, zijn de genoemde algemene leverings- en betalingsvoorwaarden van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten van HartVitaal. Met het plaatsen van een bestelling heeft de koper kennis kunnen nemen van en wordt de koper geacht zich akkoord te verklaren met deze voorwaarden.

 

2.2 Op al onze overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing. Geschillen zullen uitsluitend aanhanging gemaakt worden bij de kantonrechter of rechtbank in het arrondissement waar HartVitaal is gevestigd.

 

2.3 Deze voorwaarden zijn alleen van toepassing op overeenkomsten met klanten binnen Nederland en Belgie.

 

 

3.1 Alle aanbiedingen gedaan door HartVitaal zijn vrijblijvend, totdat u de ontvangstbevestiging heeft ontvangen. Indien HartVitaal de aankoopprijs van het product dient te verhogen ingevolge een wettelijk voorschrift of een uitspraak van de rechter, zal zij u hiervan onmiddellijk schriftelijk (via fax, brief of e-mail) op de hoogte stellen. U heeft in dat geval de bevoegdheid deze overeenkomst te ontbinden door dit schriftelijk (via fax, brief of e-mail) aan HartVitaal te melden.

 

3.2 Als u via de website een bestelling heeft geplaatst en een e-mailadres heeft opgegeven, ontvangt u een ontvangstbevestiging welke in ieder geval de volgende informatie vermeldt:

(a) Een omschrijving van het product dat door u gekocht is en het aantal door u gekochte producten;

(b) De totaalprijs van uw bestelling;

(c) Uw naam en het adres waar het product naar toe wordt gestuurd;

(d) Het e-mailadres van HartVitaal.

 

3.3 Aanbiedingen gelden zolang de voorraad strekt.

 

 

Het risico tijdens het transport van het door u bestelde product is voor HartVitaal. Op het moment van aflevering van het product gaat het risico van het product op u over.

 

 

5.1 De leveringstermijn van het product bedraagt maximaal 30 dagen of zoveel korter als is bepaald in de overeenkomst tussen u en HartVitaal. In vrijwel alle gevallen vindt verzending plaats binnen 1-2 werkdagen na ontvangst van de bestelling.

 

5.2 Wanneer de overeengekomen leveringstermijn, om welke reden dan ook, door HartVitaal overschreden wordt, zal HartVitaal u hiervan onmiddellijk schriftelijk (via fax, brief of e-mail) in kennis stellen.

 

5.3 Indien u reeds betalingen heeft gedaan in het kader van de uitvoering van de overeenkomst welke ingevolge artikel 6.1 van deze voorwaarden door u schriftelijk wordt ontbonden (via fax, brief of e-mail), zal HartVitaal het reeds betaalde bedrag binnen 10 werkdagen na ontvangst van het geretourneerde product aan u terugbetalen.

 

5.4 HartVitaal behoudt zich het recht voor om tot deelleveringen aan de klant over te gaan, zodat een bestelling in twee of meerdere zendingen wordt verzonden.

 

 

6.1 Nadat u het door u bestelde product heeft ontvangen, heeft u de mogelijkheid om zonder opgave van reden binnen 8 werkdagen na ontvangst, de koopovereenkomst met HartVitaal te ontbinden. Het product dient ongebruikt te zijn en de pot(ten) onaangebroken.

 

6.2 Indien u de overeenkomst ingevolge artikel 6.1 van deze voorwaarden wenst te ontbinden, dient u dit schriftelijk (via e-mail, brief of fax) aan HartVitaal te melden. U dient het onaangebroken product binnen 8 werkdagen na ontvangst terug te sturen naar HartVitaal. U dient wel zelf de kosten en het risico van het retourneren te dragen.

 

6.3 Indien u reeds enige betalingen heeft verricht op het moment dat u de overeenkomst met HartVitaal ingevolge artikel 6.1 en 6.2 van deze voorwaarden heeft herroepen, zal HartVitaal deze betalingen binnen 10 dagen nadat HartVitaal het door u geretourneerde product heeft ontvangen, aan u terugbetalen.

 

6.4 HartVitaal behoudt het recht om geretourneerde producten te weigeren of om slechts een gedeelte van het reeds betaalde bedrag te crediteren wanneer het product door uw toedoen is beschadigd.

 

6.5 Indien een product wordt geretourneerd dat naar het oordeel van HartVitaal schade heeft opgelopen die aan een handeling of nalatigheid van u te wijten is of anderszins voor uw risico komt, zal HartVitaal u hiervan schriftelijk (via fax, brief of e-mail) in kennis stellen.

 

 

7.1 Wanneer HartVitaal van mening is dat terecht gereclameerd is omtrent het door de koper ontvangen product, is de koper gerechtigd aan HartVitaal te verzoeken het product door een soortgelijk product te vervangen dan wel na retournering de koopprijs vergoed te krijgen.

 

7.2 Retournering dient te geschieden binnen 8 werkdagen na ontvangst van het bestelde door middel van terugzending van de ontvangen producten.

 

 

8.1 U dient klachten kenbaar te maken bij de klantenservice van HartVitaal (de gegevens staan vermeld in artikel 10 van deze voorwaarden).

 

8.2 HartVitaal zal binnen 10 dagen de klacht proberen op te lossen. HartVitaal zal u hierover schriftelijk (via fax, brief of e-mail) berichten.

 

Artikel 9. Privacy

 

9.1 HartVitaal zal uw persoonsgegevens verwerken en opnemen in een of meer bestanden om de overeenkomst die zij met u is aangegaan na te kunnen komen. Deze informatie kan tevens gebruikt worden voor aan u persoonlijk gerichte aanbiedingen, mits u daar toestemming voor hebt gegeven.

 

9.2 De persoonsgegevens welke verwerkt worden, zijn enkel gegevens die u invult op het bestelformulier wanneer u een product bestelt of heeft besteld. Verder worden uw naam, e-mailadres en e-mailcorrespondentie opgeslagen wanneer u HartVitaal een e-mail stuurt.

 

9.3 Indien u geen prijs stelt op persoonlijk gerichte aanbiedingen door HartVitaal, kunt u dit schriftelijk (via fax, brief of e-mail) aan HartVitaal laten weten. Tevens kunt u dit kenbaar maken op het bestelformulier.

 

9.4 HartVitaal verstrekt geen persoonsgegevens aan derden.

 

 

Alle correspondentie met betrekking tot deze voorwaarden dient plaats te vinden met: HartVitaal, Deurnestraat 99, 6843 PN Arnhem. Fax: 026-3894778. E-mail: info@ hartvitaal.nl.

 

 

Alle aan de klant geleverde zaken blijven eigendom van HartVitaal, totdat alle bedragen die de klant verschuldigd is volledig aan HartVitaal zijn voldaan.

 

 

12.1 HartVitaal is niet verplicht tot het nakomen van aangegane verplichtingen tegenover de klant indien zij daartoe verhinderd is als gevolg van een omstandigheid, die niet te wijten is aan haar schuld, noch krachtens wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt.

 

12.2 Omstandigheden in de zin van artikel 12.1 zijn onder meer een bedrijfsstoring, een storing in de energie- of materiaalaanvoer, transportvertraging, een staking en het niet of niet meer tijdig leveren door leveranciers.

 

 

HartVitaal kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor het onbedoeld leveren van incomplete of onjuiste informatie. Aan de vermelde prijzen kunnen geen rechten worden ontleend.

 

 

14.1 De klant is verplicht binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen, de volledige betaling hiervoor te voldoen. Is de klant in gebreke of in verzuim met het nakomen van één of meer van zijn verplichtingen, dan komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor rekening van de consument. Het verschuldigde bedrag kan worden verhoogd met de wettelijke rente.

 

14.2 Indien HartVitaal aantoont hogere kosten te hebben gemaakt, welke redelijkerwijs noodzakelijk waren, komen ook deze voor vergoeding in aanmerking.

 

14.3 De eventuele gemaakte redelijke gerechtelijke en executiekosten komen eveneens voor rekening van de klant.

 

 

Websitedesign, -tekst en -afbeeldingen, de selectie en schikking hiervan: copyright © 2007, HartVitaal.

 

 

Voordat u met het gebruik van de voedingssupplementen van HartVitaal begint dient u dit vooraf met uw arts of specialist te overleggen. Dit geldt uitdrukkelijk wanneer u reeds medicijnen gebruikt of onder medische behandeling bent.

 

Ondanks de zuiverheid van een supplement kan er sprake zijn van optredende neveneffecten. Ieder persoon is immers uniek. Zoals veel mensen bepaalde voeding niet goed verdragen door intolerantie of allergie, zo kan ook een voedingssupplement door sommigen slecht verdragen worden. HartVitaal stelt daarom uitdrukkelijk dat het gebruik van voedingssupplementen voor eigen risico is.

 

Alle informatie die op deze website wordt aangeboden is niet bedoeld als vervanging van het advies van uw eigen arts of specialist. De informatie is niet bedoeld voor diagnose van gezondheidsproblemen of het voorschrijven van medicatie.

 

Voordat u via deze site gekochte producten gebruikt, dient u eerst de informatie op de verpakking aandachtig door te lezen.

 

Voedingssupplementen dienen niet te worden gebruikt als vervanging van een gevarieerde voeding.