Bestelinformatie
Als u op werkdagen vóór 12.00 uur bestelt, hebt u de producten meestal de volgende dag al in huis. U kunt achteraf betalen en hebt dus altijd zekerheid.
Nederland
Bij een bestelling vanuit Nederland kunt u kiezen uit twee betaalmethoden:
- Acceptgirokaart. Het bestelformulier is eenvoudig in te vullen en te verzenden via internet. Bij uw zending ontvangt u een acceptgirokaart. Daarmee kunt u het verschuldigde bedrag achteraf betalen (binnen 14 dagen).
- Eenmalige machtiging via internet. Het bestelformulier is eenvoudig in te vullen en te verzenden via internet. Het verschuldigde bedrag wordt achteraf eenmalig van uw rekening afgeschreven. Zorgt u wel voor voldoende saldo. Indien u het niet eens bent met de afschrijving kunt u uw bank binnen 30 dagen opdracht geven het geld terug te boeken.
De verzendkosten bedragen 5 euro. Deze kosten vervallen zodra u twee potten van eenzelfde product bestelt.
Nadat u het bestelformulier hebt ingevuld en via internet hebt verstuurd, ontvangt u een e-mail ter bevestiging (indien u een e-mailadres hebt opgegeven). Uw bestelling wordt binnen 1 werkdag verzonden via TNT Post. Als u op werkdagen vóór 12.00 uur een bestelling plaatst, hebt u de producten doorgaans al de volgende dag in huis. Als u niet thuis bent, onderneemt TNT Post later een tweede bezorgpoging. Bent u ook dan afwezig, dan wordt een bericht achtergelaten en kunt u de bestelling afhalen op het postkantoor. De pakketbezorger geeft het pakket bij uw afwezigheid soms af bij de buren. Indien u dit niet op prijs stelt, gelieve dit aan te geven op het bestelformulier.
België
Bij een bestelling vanuit België ontvangt u bij uw zending een overschrijving. Daarmee kunt u het verschuldigde bedrag achteraf betalen (binnen 14 dagen). HartVitaal/Souplesse Supplements beschikt over een bankrekening bij KBC Bank in België, zodat u met de overschrijving zonder bijkomende kosten kunt betalen in eigen land.
De verzendkosten bedragen 5 euro. Deze kosten vervallen zodra u twee potten van eenzelfde product bestelt.
Nadat u het bestelformulier hebt ingevuld en via internet hebt verstuurd, ontvangt u een e-mail ter bevestiging (indien u een e-mailadres hebt opgegeven). Uw bestelling wordt doorgaans binnen 1 werkdag verzonden via TNT Post en DPD. Als u op werkdagen vóór 12.00 uur een bestelling plaatst, hebt u de producten doorgaans al de volgende dag in huis (met uitzondering van het weekeinde). Als u niet thuis bent, onderneemt de pakketbezorger later nog twee maal een bezorgpoging. Bent u ook dan afwezig, dan wordt een bericht achtergelaten en kunt u de bestelling afhalen op het postkantoor of depot.
Rest van Europa
Woont u in een ander Europees land, maar beschikt u over een Nederlandse of Belgische bank- of girorekening, dan kunt u achteraf betalen via een eenmalige machtiging, acceptgirokaart of overschrijving. U kunt gebruik maken van het Nederlands/Belgische bestelformulier op deze site. Uw buitenlandse adresgegevens kunt u daar invullen, met uitzondering van het land. Dat kunt u vermelden bij het invulveld 'Opmerkingen'. Hebt u geen huisnummer, vul dan bij huisnummer '1' in. Verzending naar een buitenlands postbusnummer is helaas niet mogelijk. Naar Noorwegen mag op grond van importbeperkingen van elk product slechts 1 pot (een dosering voor drie maanden) worden verzonden.
Beschikt u niet over een Nederlandse bank- of girorekening, stuurt u dan een e-mail naar info@hartvitaal.nl. Wij laten u weten op welke manier u kunt bestellen en betalen.
De verzendkosten bedragen 5 euro. Deze kosten vervallen zodra u twee potten van eenzelfde product bestelt.
Nadat u het bestelformulier hebt ingevuld en via internet hebt verstuurd, ontvangt u een e-mail ter bevestiging (indien u een e-mailadres hebt opgegeven). Uw bestelling wordt doorgaans binnen 1 werkdag verzonden. De overkomstduur voor een pakket naar Duitsland is 2 werkdagen, naar Frankrijk en Groot-Brittannië 2-3 werkdagen en naar Spanje, Portugal en Italië 3-4 werkdagen. De overkomstduur voor de overige Europese landen kunt u bij ons opvragen door een e-mail te sturen.
Buiten Europa
HartVitaal verzendt naar vrijwel alle bestemmingen in de wereld, met uitzondering van de Verenigde Staten en Canada. Voor informatie over de verzendkosten en levertijden kunt u een e-mail sturen naar info@hartvitaal.nl
Klacht of vraag
Als u een klacht heeft of een vraag wilt stellen, kunt u dat het beste via e-mail doen (info@hartvitaal.nl). HartVitaal is een bedrijf met korte lijnen. U krijgt dan ook snel antwoord, meestal nog dezelfde werkdag. Omdat wij vinden dat elke klant een tevreden klant moet zijn, zijn wij ervan overtuigd dat bij een klacht altijd een bevredigende oplossing is te vinden.