• Gratis retourneren
• Binnen 30 dagen
• Mits onaangebroken en onbeschadigd
• Zonder opgaaf van redenen

Nederland

Als u na ontvangst van het pakket toch liever afziet van uw aankoop, dan kan dat. U mag binnen 30 dagen na ontvangst de goederen via het postkantoor terugsturen naar ons gratis antwoordnummer:
 
HartVitaal
Antwoordnummer 2054
6800 WR Arnhem

België

Voor klanten in België hebben wij op dit moment helaas nog geen gratis antwoordnummer. We hopen dat over enkele maanden wel te kunnen aanbieden. Tot die tijd kunnen Belgische klanten de producten gefrankeerd retour sturen (HartVitaal, Fahrenheitstraat 7, 6662 PZ Elst, Nederland) en vergoeden wij de frankeerkosten.

Voorwaarden

Retourneren is alleen mogelijk als de producten ongeopend en onbeschadigd zijn. Aangebroken producten kunnen we helaas niet terugnemen.

Het is niet nodig een reden op te geven voor het retourneren, maar het is wel noodzakelijk dat u ons per mail (info@hartvitaal.nl) of telefoon (026-3894777, vanuit België +31 26 3894777) op de hoogte stelt. U kunt dan gelijk aangeven of u volledig afziet van de aankoop of dat u het product wilt ruilen voor een ander product. In het laatste geval sturen we het vervangende product direct naar u toe.

Wanneer u afziet van de aankoop, zullen wij binnen 7 dagen na ontvangst van het pakket het volledige aankoopbedrag terugbetalen. Dat geldt ook voor de verzendkosten die u eventueel hebt betaald bij het bestellen. Afhankelijk van de betaalmethode die is gekozen bij het bestellen, zal de terugbetaling geschieden via iDeal, PayPal, creditcard of overschrijving.

Voor vragen over het retourneren kun u ons bereiken op het bovengenoemde e-mailadres en telefoonnummer.